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证券行业产物

== == 证券公司综合客户关系管理体系iCRM == ==

整合了阐发型(ACRM)和操纵型(OCRM)功用的客户关系管理体系,以历史数据阐发发掘的成果来协助证券公司运作客户营销效劳业务流程的体系。

该体系在偕行业内率先依托国际抢先的贸易智能手艺,接纳独到的数据发掘和数据阐发东西,分离海内金融证券业的立异的需求与应战,成立整合客户阐发后驱动业务流程的客户管理效劳平台,实现了自动化的流程发明、效劳并充分利用有价值的客户。

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综合客户关系管理体系经由过程事情平台、客户管理、客户阐发、客户效劳、产物管理、知识库管理、营销管理、运营阐发、系统管理等功能模块,以到达增强客户管理,标准效劳流程,整合效劳资本,优化效劳通道的目标。

体系特性

成立数据尺度系统,实现客户数据发掘、业务阐发。

全业务线客户的统一管理,智能发掘客户代价,驱动业务流程。

阐发型CRM与操纵型CRM分离,实现客户精密化管理。

客户效劳关键时刻(MOT)手艺支持效劳规范化标准化架构。

基于客户买卖举动特性阐发的产物精确营销模式。

撑持立异业务展开的使用模式。